Technischer Software Spezialist (DE)

Specialist
Vollzeit
Kaufbeuren, Germany
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Beschreibung

Sie sind technische:r Expert:in mit ausgeprägtem Talent für Kund:innenkontakt? Sie helfen anderen gerne mit Ihrem Fachwissen weiter? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! hsbcad sucht derzeit eine:n engagierte:n Technical Support Specialist (m/w/d), um unsere Kund:innen in der DACH-Region bei technischen Fragen und Anliegen zu unterstützen. In dieser anspruchsvollen Rolle sind Sie für eine reibungslose, technische Betreuung verantwortlich und tragen so zum Erfolg unserer Kund:innen und des Unternehmens bei. Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, freuen wir uns von Ihnen zu hören!
  • Fähigkeiten und Erfahrungen

    • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Zimmerer:in, Bau-/Holztechniker:in oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich des Holzbaus

    • Idealerweise verfügen Sie über ausreichende Berufserfahrung im Bereich Zimmerei, Holzbau, Fertighausbau oder Holzbauindustrie

    • Sie verfügen über Kenntnisse in Autodesk AutoCAD®, Revit® oder hsbDesign

    • Sehr gute Computerkenntnisse sind für uns eine Voraussetzung

    • Sie besitzen die Fähigkeit, strukturiert zu kommunizieren, sind gut organisiert und haben eine ausgeprägte Kund:innenorientierung

    • Sie denken in Lösungen und nicht in Problemen und treffen couragiert Entscheidungen. Außerdem haben Sie eine positive Einstellung, sind ein:e Teamplayer:in

    • Unsere Kunden werden gerne mit Ihnen arbeiten, weil Sie freundlich, kommunikativ und pünktlich sind.

    • Sie sprechen Deutsch (fließend) und Englisch (fortgeschritten), weitere Sprachen sind willkommen

  • Aufgaben

    • Sie fungieren als erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen, leisten einen effizienten technischen Service und maximieren zugleich die Kund:innenzufriedenheit

    • Sie analysieren eingehende technische Anfragen oder Probleme, lösen diese selbst oder leiten sie innerhalb des Teams weiter, mit dem Ziel, unseren Kund:innen so schnell wie möglich die bestmögliche Lösung bereitzustellen

    • Sie führen Kund:innen in der DACH-Region in die reibungslose Nutzung der hsbcad-Produkte ein

    • Sie erstellen und verwalten Handbücher auf unserer digitalen Plattform hsbcad-Academy

    • Sie optimieren unsere Software hsbcad und arbeiten eng mit den zuständigen Produktexpert:innen zur anschließenden Prüfung und Freigabe zusammen

  • Wir bieten Ihnen:

    • Eine Unternehmenskultur, deren Werte auch im Alltag gelebt werden: Wir glauben fest daran, dass Flexibilität, Verantwortlichkeit, Innovation, Teamfähigkeit und Kund:innenorientierung der Schlüssel zu unserem Erfolg sind  

    • Ein positives Arbeitsumfeld mit vielen internationalen Kolleg:innen und einer flachen Hierarchie

    • Eine abwechslungsreiche Arbeit mit viel Kund:innenkontakt in ganz Europa

    • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Weiterbildungsmöglichkeiten nach Ihren individuellen Bedürfnissen

    • Eine Festanstellung bei einem der führenden Anbieter von Softwarelösungen für den Holzbau

    • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

    • JobRad und moderne Arbeitsmittel auch zur privaten Nutzung (Handy, Laptop, etc.)

    • Die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice nach der Einarbeitungszeit

    • Ein attraktives Vergütungspaket

Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team zu haben!

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Was Sie bei uns erwarten können

  • Attraktives Gehalt.

    Ein interessantes Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
  • Informelle Kultur.

    Eine transparente und zielorientierte Arbeitskultur.
  • Hybrides Arbeiten.

    Egal, ob Sie im Büro oder im Homeoffice arbeiten, Sie werden dazugehören!
  • International.

    Arbeiten Sie in einem internationalen und vielfältigen Team aus der ganzen Welt.
  • Innovation.

    Wir sind der festen Überzeugung, dass Innovation der Schlüssel ist, also seien Sie frei, innovativ zu sein.
  • Nachhaltig.

    Wir arbeiten auf das Ziel hin eine kohlenstoffneutrale Bauwirtschaft zu gestalten.

Arbeiten Sie mit uns!